धडा 1: चौकशी संप्रेषण
चीनी पुरवठादारांशी संवाद सुरू करताना, खरेदीदारांसाठी चौकशी करणे हे सर्वात सामान्य कार्य आहे. आयातदार आणि चीनी विक्री कर्मचारी चौकशी आणि कोटेशनवर बराच वेळ आणि ऊर्जा खर्च करतील. खरेदीदारांना अनेकदा विक्रेत्याने विक्रेत्याला दिलेल्या यादीवर आधारित युनिटची किंमत, वितरण कालावधी आणि कर दराची यादी करावी असे वाटते. हे सोपे आणि कार्यक्षम आहे.
परंतु खरं तर, अनेक चौकशी प्रक्रियेत, विक्री खरेदीबद्दल अनेक प्रश्न विचारेल: तुमची खरेदीची मात्रा किती मोठी आहे? आपण ते स्वतः वापरले आहे का? वितरणाची वेळ तातडीची आहे का? …
बर्याच खरेदीदारांना इतके असंबद्ध प्रश्न का आहेत हे समजत नाही. खरेतर, हे असे आहे कारण विक्रेत्याला आयातदाराची परिस्थिती जाणून घ्यायची आहे, ग्राहकाची उत्पादनाची निकड, खरेदीचे प्रमाण इत्यादींच्या आधारे ऑर्डरचा नफा तोलायचा आहे आणि नंतर एक परिपूर्ण कोटेशन योजना कस्टमाइझ करायची आहे.
मग आयातदार खालील बाबींमध्ये तयारी करू शकतात:
तपशीलवार आवश्यकता प्रदान करा:
सामग्री, परिमाण, प्रमाण आणि कोणत्याही विशेष आवश्यकतांसह तुमच्या उत्पादनाच्या वैशिष्ट्यांची स्पष्टपणे रूपरेषा करा. सविस्तर माहिती समोर दिल्याने पुरवठादाराला तुम्हाला नेमके काय हवे आहे हे समजण्यास मदत होते.
संबंधित प्रश्न विचारा:
पुरवठादाराला त्याची उत्पादने, उत्पादन क्षमता, वितरण वेळ आणि किंमतीबद्दल विचारण्यासाठी संबंधित प्रश्नांची मालिका तयार करा. विशिष्ट प्रश्न विचारल्याने तुमची गांभीर्य दिसून येते आणि तुम्हाला माहितीपूर्ण निर्णय घेण्यासाठी आवश्यक असलेली माहिती गोळा करण्यात मदत होते.
विनंती नमुने:
तुमच्या बाजारपेठेसाठी गुणवत्ता, कारागिरी आणि योग्यतेचे मूल्यांकन करण्यासाठी तुम्हाला स्वारस्य असलेल्या उत्पादनांच्या नमुन्यांची विनंती करा. कोणत्याही कस्टमायझेशन किंवा ब्रँडिंग वैशिष्ट्यांसह आपल्या नमुना आवश्यकता स्पष्टपणे संप्रेषण करा.
अपेक्षा स्थापित करा:
किंमत, पेमेंट अटी आणि वितरण वेळापत्रकांबद्दलच्या तुमच्या अपेक्षा स्पष्टपणे कळवा. नंतर गैरसमज टाळण्यासाठी आपल्या बजेटच्या मर्यादा आणि टाइमलाइन आवश्यकतांबद्दल पारदर्शक रहा.
धडा 2: ऑर्डरच्या अंमलबजावणीदरम्यान संप्रेषण
पुरवठादारास खरेदी करार पाठविल्यानंतर, याचा अर्थ असा नाही की आपण उत्पादन वेळेवर पाठवण्याची प्रतीक्षा करू शकता. परिस्थिती अनेकदा अनपेक्षित असते. काहीवेळा, पुरवठादारही दीर्घकालीन स्थिर आणि मैत्रीपूर्ण सहकार्याला प्रोत्साहन देण्यासाठी वेळेवर वस्तू वितरीत करू इच्छितात.
परंतु अपघातास कारणीभूत ठरणाऱ्या इतर घटकांचा नेहमीच हस्तक्षेप असतो. उदाहरणार्थ, पुरवठादाराचे कारखान्याचे वेळापत्रक, ग्राहकांचे प्राधान्य, कच्च्या मालाच्या समस्या, उत्पादन उपकरणांच्या समस्या आणि अगदी वीज खंडित होणे, नैसर्गिक आपत्ती, प्रभारी व्यक्तीचे आजार इ. सर्व अंतिम वितरण वेळेवर परिणाम करतील. अनेक विक्रेते सुरुवातीच्या टप्प्यात समस्येचे निराकरण करण्यासाठी कठोर परिश्रम करतात आणि खरेदीदारांना लगेच सांगत नाहीत. अनेकदा जेव्हा हे स्पष्ट होते की डिलिव्हरीची तारीख जवळ येत आहे तेव्हा समस्या सोडवता येणार नाही, तेव्हा त्यांना खरेदीदाराला सांगण्यास भाग पाडले जाते की वस्तू वेळेवर वितरित करणे शक्य नाही.
जेव्हा एखादी समस्या उद्भवते, तेव्हा काही विक्रेते खरेदीदारांना समजू देण्यासाठी विविध कारणे तयार करतात. कच्चा माल उत्पादक, सीमाशुल्क, लॉजिस्टिक्स आणि वाहतूक यासारख्या काही लिंकमध्ये समस्या असू शकते… खरेदीदार म्हणून, तुम्ही या समस्यांना शक्य तितक्या प्रतिबंधित केले पाहिजे.
या टप्प्यात प्रभावी संप्रेषण कसे राखायचे ते येथे आहे:
1. ऑर्डर तपशीलांची पुष्टी करा:
उत्पादनाची वैशिष्ट्ये, प्रमाण, किंमत आणि वितरण अटींसह उत्पादन सुरू होण्यापूर्वी पुरवठादारांसह सर्व ऑर्डर तपशीलांचे पुनरावलोकन करा आणि पुष्टी करा. हे तपशील लिखित स्वरूपात ठेवल्याने विसंगती आणि गैरसमज टाळण्यास मदत होते.
2.नियमित संपर्क ठेवा:
संपूर्ण उत्पादन प्रक्रियेदरम्यान पुरवठादारांसह संप्रेषण चॅनेल उघडे ठेवा. उत्पादन प्रगती, गुणवत्ता तपासणी आणि शिपिंग व्यवस्थेसह ऑर्डर स्थितीवर नियमित अद्यतनांची विनंती करा.
3.समस्या त्वरित सोडवा:
उत्पादन प्रक्रियेदरम्यान काही समस्या किंवा समस्या उद्भवल्यास, कृपया पुरवठादारासह त्यांचे त्वरित निराकरण करा. समाधानासाठी तुमच्या अपेक्षा स्पष्टपणे सांगा आणि दोन्ही पक्षांच्या गरजा पूर्ण करणारा उपाय शोधण्यासाठी एकत्र काम करा.
4. समायोजन आणि बदल:
ऑर्डरच्या आवश्यकतांमध्ये काही बदल किंवा सुधारणा असल्यास, कृपया पुरवठादारास त्वरित स्पष्टपणे कळवा. किंमत, वितरण वेळा किंवा उत्पादन वेळापत्रकावरील संभाव्य प्रभावांवर चर्चा करा आणि पुढे जाण्यापूर्वी परस्पर करारावर पोहोचा.
प्रकरण 3: समस्या उद्भवल्यानंतर संवाद
काळजीपूर्वक नियोजन आणि अंमलबजावणी असूनही, खरेदी प्रक्रियेदरम्यान समस्या उद्भवू शकतात.
तुम्हाला उत्पादन किंवा वितरणामध्ये काही समस्या आल्यास, कृपया पुरवठादाराला ताबडतोब सूचित करा आणि शांत संवाद ठेवा. बोटे दाखवणे किंवा संघर्ष टाळा आणि समस्यांवर रचनात्मक उपाय शोधण्यावर लक्ष केंद्रित करा.
तुम्ही समस्येचे निराकरण करण्यासाठी तुमच्या अपेक्षा स्पष्टपणे सांगू शकता, मग ती बदली, दुरुस्ती किंवा नुकसानभरपाई असो. कृती आराखडा विकसित करण्यासाठी विक्रेत्यासोबत काम करा आणि रिझोल्यूशनसाठी टाइमलाइन विकसित करा.
या व्यतिरिक्त, ईमेल, फोन कॉल्स आणि लिखित पत्रव्यवहारासह पुरवठादारांशी सर्व संप्रेषणांचे तपशीलवार रेकॉर्ड ठेवा. हे दस्तऐवजीकरण विवाद किंवा मतभेद झाल्यास पुरावा म्हणून काम करते आणि जबाबदारी सुनिश्चित करण्यात मदत करते.
संपूर्ण आयात प्रक्रियेदरम्यान चीनी पुरवठादारांशी प्रभावी संवाद साधण्यासाठी या मार्गदर्शक तत्त्वांचे पालन केल्याने, आयातदारांना मजबूत संबंध निर्माण करण्याची, जोखीम कमी करण्याची आणि त्यांच्या व्यवसायाचे यश सुनिश्चित करण्याची अधिक चांगली संधी असते.
