Kabanata 1: Komunikasyon sa Pagtatanong
Kapag nagsisimula ang komunikasyon sa mga supplier ng Tsino, ang pagtatanong ay ang pinaka-karaniwang gawain para sa mga mamimili. Ang mga importer at kawani ng benta ng Tsina ay gumugugol ng maraming oras at lakas sa mga katanungan at sipi. Kadalasan ay nais ng mga mamimili na ilista ng tindero ang presyo ng yunit, panahon ng paghahatid at rate ng buwis batay sa listahan na ibinibigay nila sa tindero. Ito ay simple at mahusay.
Ngunit sa katunayan, sa maraming mga proseso ng pagtatanong, ang mga benta ay magtatanong ng maraming mga katanungan tungkol sa pagbili: Gaano kalaki ang dami ng iyong pagbili? Ginamit mo ba ito sa iyong sarili? Kagyat ba ang oras ng paghahatid? …
Marami sa atin ang hindi nakakaintindi kung bakit napakaraming tanong na walang kabuluhan. Sa katunayan, ito ay dahil nais ng tindero na malaman ang sitwasyon ng importer, timbangin ang kita ng order batay sa kagyat na pagbili ng customer, ang dami ng pagbili, atbp., at pagkatapos ay ipasadya ang isang perpektong plano sa sipi.
Pagkatapos ay maaaring maghanda ang mga importer sa mga sumusunod na aspeto:
Magbigay ng detalyadong mga kinakailangan:
Malinaw na balangkas ang iyong mga pagtutukoy ng produkto, kabilang ang mga materyales, sukat, dami at anumang mga espesyal na kinakailangan. Ang pagbibigay ng detalyadong impormasyon nang maaga ay tumutulong sa tagapagtustos na maunawaan nang eksakto kung ano ang kailangan mo.
Magtanong ng mga kaugnay na katanungan:
Maghanda ng isang serye ng mga kaugnay na katanungan upang tanungin ang supplier tungkol sa mga produkto nito, kakayahan sa pagmamanupaktura, oras ng paghahatid at pagpepresyo. Ang pagtatanong ng mga tiyak na katanungan ay maaaring magpakita ng iyong kaseryosohan at makakatulong sa iyo na makatipon ng impormasyong kailangan mo upang makagawa ng isang matalinong desisyon.
Humiling ng Mga Sample:
Humiling ng mga sample ng mga produkto na interesado ka upang suriin ang kalidad, pagkakagawa at pagiging angkop para sa iyong merkado. Malinaw na ipaalam ang iyong mga kinakailangan sa sample, kabilang ang anumang pagpapasadya o mga pagtutukoy sa pagba-brand.
Magtatag ng mga inaasahan:
Malinaw na ipaalam ang iyong mga inaasahan para sa pagpepresyo, mga tuntunin sa pagbabayad, at mga iskedyul ng paghahatid. Maging transparent tungkol sa iyong mga hadlang sa badyet at mga kinakailangan sa timeline upang maiwasan ang hindi pagkakaunawaan sa ibang pagkakataon.
Kabanata 2: Komunikasyon sa Panahon ng Pagpapatupad ng Order
Matapos ipadala ang kontrata sa pagbili sa supplier, hindi ito nangangahulugan na maaari kang maghintay para sa produkto na maipadala sa oras. Ang sitwasyon ay kadalasang hindi inaasahan. Minsan, kahit na ang mga supplier ay nais na maghatid ng mga kalakal sa oras upang itaguyod ang pangmatagalang matatag at magiliw na kooperasyon.
Ngunit palaging may mga panghihimasok mula sa iba pang mga kadahilanan na maaaring maging sanhi ng mga aksidente. Halimbawa, ang iskedyul ng pabrika ng supplier, priyoridad ng customer, mga problema sa hilaw na materyal, mga problema sa kagamitan sa produksyon at kahit na mga pagkawala ng kuryente, natural na sakuna, sakit ng taong namamahala, atbp ay makakaapekto sa pangwakas na oras ng paghahatid. Maraming mga nagbebenta ang may posibilidad na magtrabaho nang husto upang ayusin ang problema sa maagang yugto at hindi agad sabihin sa mga mamimili. Kadalasan kapag malinaw na hindi malulutas ang problema kapag nalalapit na ang petsa ng paghahatid, napipilitan silang sabihin sa mamimili na ang mga kalakal ay hindi maihahatid sa oras.
Kapag nangyari ang isang problema, ang ilang mga salespeople ay gumawa ng iba't ibang mga kadahilanan upang ipaalam sa mga mamimili na maunawaan. Maaaring mayroong isang problema sa ilang mga link tulad ng tagagawa ng hilaw na materyal, kaugalian, logistik at transportasyon ... Bilang isang mamimili, dapat mong maiwasan ang paglitaw ng mga problemang ito hangga't maaari.
Narito kung paano mapanatili ang epektibong komunikasyon sa yugtong ito:
1. Kumpirmahin ang mga detalye ng order:
Suriin at kumpirmahin ang lahat ng mga detalye ng order sa mga supplier bago magsimula ang produksyon, kabilang ang mga pagtutukoy ng produkto, dami, pagpepresyo at mga tuntunin sa paghahatid. Ang pagsulat ng mga detalyeng ito ay nakakatulong upang maiwasan ang mga pagkakaiba at hindi pagkakaunawaan.
2.Panatilihin ang regular na pakikipag-ugnayan:
Panatilihing bukas ang mga channel ng komunikasyon sa mga supplier sa buong proseso ng produksyon. Humiling ng regular na mga update sa katayuan ng order, kabilang ang pag-unlad ng produksyon, mga inspeksyon sa kalidad, at mga kaayusan sa pagpapadala.
3.Malutas ang mga problema kaagad:
Kung ang anumang mga problema o alalahanin ay lumitaw sa panahon ng proseso ng produksyon, mangyaring lutasin ang mga ito sa supplier kaagad. Malinaw na ipaalam ang iyong mga inaasahan para sa isang solusyon at magtulungan upang makahanap ng isang solusyon na tumutugon sa mga pangangailangan ng parehong partido.
4.Mga Pagsasaayos at Pagbabago:
Kung mayroong anumang mga pagbabago o pagbabago sa mga kinakailangan sa order, mangyaring ipaalam ang mga ito nang malinaw sa supplier kaagad. Talakayin ang anumang mga potensyal na epekto sa pagpepresyo, oras ng paghahatid, o iskedyul ng produksyon at maabot ang isang kasunduan sa isa't isa bago magpatuloy.
Kabanata 3: Komunikasyon Pagkatapos Lumitaw ang Mga Problema
Sa kabila ng maingat na pagpaplano at pagpapatupad, maaaring lumitaw ang mga problema sa panahon ng proseso ng pagbili.
Kung nakatagpo ka ng anumang mga problema sa isang produkto o paghahatid, mangyaring ipagbigay-alam kaagad sa supplier at panatilihin ang kalmado na komunikasyon. Iwasan ang pagturo ng mga daliri o paghaharap at pagtuunan ng pansin ang paghahanap ng mga nakabubuo na solusyon sa mga problema.
Maaari mong malinaw na ipaalam ang iyong mga inaasahan para sa pag-aayos upang malutas ang problema, maging iyon man ay kapalit, pagkukumpuni, o kabayaran. Makipagtulungan sa nagbebenta upang bumuo ng isang plano sa pagkilos at bumuo ng isang timeline para sa paglutas.
Bilang karagdagan dito, panatilihin ang detalyadong mga talaan ng lahat ng mga komunikasyon sa mga supplier, kabilang ang mga email, tawag sa telepono at nakasulat na liham. Ang dokumentasyon na ito ay nagsisilbing ebidensya sa kaganapan ng mga hindi pagkakaunawaan o hindi pagkakaunawaan at tumutulong na matiyak ang pananagutan.
Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga alituntuning ito para sa epektibong komunikasyon sa mga supplier ng Tsina sa buong proseso ng pag-import, ang mga importer ay may mas mahusay na pagkakataon na bumuo ng matatag na relasyon, mabawasan ang panganib at matiyak ang tagumpay ng kanilang negosyo.
