Hoofstuk 1: Ondersoekkommunikasie
As u met Chinese verskaffers kommunikeer, is navraag die mees algemene taak vir kopers. Invoerders en Chinese verkoopspersoneel sal baie tyd en energie aan navrae en kwotasies bestee. Kopers wil dikwels hê dat die verkoopspersoon die eenheidsprys, afleweringstydperk en belastingkoers moet lys op grond van die lys wat hulle aan die verkoopspersoon gee. Dit is eenvoudig en doeltreffend.
Maar in werklikheid, in baie navraagprosesse sal verkope baie vrae oor aankope vra: Hoe groot is jou aankoopvolume? Het jy dit self gebruik? Is die afleweringstyd dringend? …
Baie kopers verstaan nie hoekom daar soveel irrelevante vrae is nie. Trouens, dit is omdat die verkoopspersoon die situasie van die invoerder wil uitvind, die wins van die bestelling wil weeg op grond van die kliënt se dringendheid vir die produk, die aankoopvolume, ens., en dan 'n perfekte kwotasieplan aanpas.
Dan kan invoerders op die volgende aspekte voorberei:
Verskaf gedetailleerde vereistes:
Gee 'n duidelike uiteensetting van jou produkspesifikasies, insluitend materiale, afmetings, hoeveelhede en enige spesiale vereistes. Die verskaffing van gedetailleerde inligting vooraf help die verskaffer om presies te verstaan wat jy nodig het.
Vra relevante vrae:
Berei 'n reeks relevante vrae voor om die verskaffer te vra oor sy produkte, vervaardigingsvermoëns, afleweringstye en pryse. Om spesifieke vrae te vra kan jou erns demonstreer en jou help om die inligting in te samel wat jy nodig het om 'n ingeligte besluit te neem.
Versoek monsters:
Versoek monsters van die produkte waarin jy belangstel om kwaliteit, vakmanskap en geskiktheid vir jou mark te evalueer. Kommunikeer jou voorbeeldvereistes duidelik, insluitend enige pasmaak- of handelsmerkspesifikasies.
Stel verwagtinge vas:
Kommunikeer jou verwagtinge vir pryse, betalingsvoorwaardes en afleweringskedules duidelik. Wees deursigtig oor jou begrotingsbeperkings en tydlynvereistes om later misverstande te vermy.
Hoofstuk 2: Kommunikasie tydens Beveluitvoering
Nadat u die koopkontrak aan die verskaffer gestuur het, beteken dit nie dat u kan wag dat die produk betyds verskeep word nie. Die situasie is dikwels onverwags. Soms wil selfs verskaffers goedere betyds aflewer om langtermyn stabiele en vriendelike samewerking te bevorder.
Maar daar is altyd steurings van ander faktore wat ongelukke kan veroorsaak. Byvoorbeeld, die verskaffer se fabriekskedule, kliënteprioriteit, grondstofprobleme, produksietoerustingprobleme en selfs kragonderbrekings, natuurrampe, siekte van die persoon in beheer, ens. sal alles die finale afleweringstyd beïnvloed. Baie verkopers is geneig om hard te werk om die probleem in die vroeë stadiums op te los en vertel kopers nie dadelik nie. Dikwels wanneer dit duidelik is dat die probleem nie opgelos kan word wanneer die afleweringsdatum nader nie, word hulle gedwing om die koper te vertel dat die goedere nie betyds afgelewer kan word nie.
Wanneer 'n probleem opduik, sal sommige verkopers verskeie redes opstel om kopers te laat verstaan. Dit mag wees dat daar 'n probleem in een of ander skakel is soos die grondstofvervaardiger, doeane, logistiek en vervoer ... As 'n koper moet jy so veel as moontlik die voorkoms van hierdie probleme voorkom.
Hier is hoe om effektiewe kommunikasie gedurende hierdie stadium te handhaaf:
1. Bevestig bestellingbesonderhede:
Hersien en bevestig alle bestelbesonderhede met verskaffers voor produksie begin, insluitend produkspesifikasies, hoeveelhede, pryse en afleweringsbepalings. Deur hierdie besonderhede op skrif te hou, help dit om teenstrydighede en misverstande te voorkom.
2.Behou gereelde kontak:
Hou kommunikasiekanale oop met verskaffers deur die hele produksieproses. Versoek gereelde opdaterings oor bestellingstatus, insluitend produksievordering, kwaliteitinspeksies en afleweringsreëlings.
3. Los probleme dadelik op:
Indien enige probleme of bekommernisse tydens die produksieproses ontstaan, los dit asseblief dadelik met die verskaffer op. Kommunikeer jou verwagtinge vir 'n oplossing duidelik en werk saam om 'n oplossing te vind wat aan die behoeftes van beide partye voldoen.
4. Aanpassings en veranderinge:
Indien daar enige veranderinge of wysigings aan die bestellingsvereistes is, kommunikeer dit asseblief duidelik aan die verskaffer. Bespreek enige potensiële impak op pryse, afleweringstye of produksieskedules en bereik 'n wedersydse ooreenkoms voordat u voortgaan.
Hoofstuk 3: Kommunikasie nadat probleme ontstaan het
Ten spyte van noukeurige beplanning en uitvoering, kan probleme tydens die verkrygingsproses ontstaan.
Indien u enige probleme met 'n produk of aflewering ondervind, stel asseblief die verskaffer onmiddellik in kennis en handhaaf kalm kommunikasie. Vermy vingerwys of konfrontasie en fokus daarop om konstruktiewe oplossings vir probleme te vind.
Jy kan jou verwagtinge vir remediëring duidelik kommunikeer om die probleem op te los, of dit nou vervanging, herstel of vergoeding is. Werk saam met die verkoper om 'n aksieplan te ontwikkel en 'n tydlyn vir oplossing te ontwikkel.
Benewens hierdie, hou gedetailleerde rekords van alle kommunikasie met verskaffers, insluitend e-pos, telefoonoproepe en skriftelike korrespondensie. Hierdie dokumentasie dien as bewyse in die geval van dispute of meningsverskille en help om aanspreeklikheid te verseker.
Deur hierdie riglyne vir effektiewe kommunikasie met Chinese verskaffers deur die hele invoerproses te volg, het invoerders 'n beter kans om sterk verhoudings te bou, risiko te verminder en die sukses van hul besigheid te verseker.
