1-тарау: Анықтамалық байланыс
Қытайлық жеткізушілермен қарым-қатынасты бастағанда, сұрау сатып алушылар үшін ең көп таралған тапсырма болып табылады. Импорттаушылар мен қытайлық сауда қызметкерлері сұраулар мен баға ұсыныстарына көп уақыт пен күш жұмсайды. Сатып алушылар көбінесе сатушыдан сатушыға беретін тізім негізінде бірлік бағасын, жеткізу мерзімін және салық мөлшерлемесін тізімдеуді қалайды. Бұл қарапайым және тиімді.
Бірақ шын мәнінде, көптеген сұрау процестерінде сатылымдар сатып алу туралы көптеген сұрақтар қояды: Сатып алу көлемі қаншалықты үлкен? Сіз оны өзіңіз қолдандыңыз ба? Жеткізу уақыты шұғыл ма? …
Көптеген сатып алушылар неге маңызды емес сұрақтардың көп екенін түсінбейді. Шындығында, бұл сатушы импорттаушының жағдайын білгісі келетіндіктен, тапсырыс берушінің өнімге деген шұғылдығына, сатып алу көлеміне және т.
Содан кейін импорттаушылар келесі аспектілер бойынша дайындала алады:
Егжей-тегжейлі талаптарды көрсетіңіз:
Материалдарды, өлшемдерді, мөлшерлерді және кез келген арнайы талаптарды қоса алғанда, өнімнің техникалық сипаттамаларын нақты көрсетіңіз. Егжей-тегжейлі ақпаратты алдын ала беру жеткізушіге сізге не қажет екенін түсінуге көмектеседі.
Тиісті сұрақтар қойыңыз:
Жеткізушіге оның өнімдері, өндіріс мүмкіндіктері, жеткізу мерзімдері және бағалары туралы сұрау үшін бірқатар тиісті сұрақтар дайындаңыз. Нақты сұрақтар қою сіздің байыптылығыңызды көрсетіп, саналы шешім қабылдау үшін қажет ақпаратты жинауға көмектеседі.
Сұраныс үлгілері:
Сапаны, өнімділікті және нарыққа жарамдылығын бағалау үшін сізді қызықтыратын өнімдердің үлгілерін сұраңыз. Кез келген теңшеу немесе брендтік спецификацияларды қоса, үлгі талаптарыңызды анық жеткізіңіз.
Күтуді белгілеу:
Бағаға, төлем шарттарына және жеткізу кестелеріне қатысты күтулеріңізді анық жеткізіңіз. Кейін түсінбеушіліктерді болдырмау үшін бюджет шектеулері мен уақыт кестесіне қатысты талаптар туралы ашық болыңыз.
2-тарау: Тапсырысты орындау кезіндегі байланыс
Сатып алу туралы келісім-шартты жеткізушіге жібергеннен кейін бұл өнімнің уақытында жөнелтілуін күтуге болады дегенді білдірмейді. Жағдай жиі күтпеген. Кейде тіпті жеткізушілер ұзақ мерзімді тұрақты және достық ынтымақтастықты дамыту үшін тауарларды уақытында жеткізгісі келеді.
Бірақ апатты тудыруы мүмкін басқа факторлардың кедергілері әрқашан болады. Мысалы, жеткізушінің зауыттық кестесі, тұтынушы басымдығы, шикізат проблемалары, өндірістік жабдықтың ақаулары, тіпті электр қуатының өшуі, табиғи апаттар, жауапты адамның ауруы және т.б. барлығы соңғы жеткізу уақытына әсер етеді. Көптеген сатушылар мәселені бастапқы кезеңде шешу үшін көп жұмыс істейді және сатып алушыларға бірден айтпайды. Көбінесе жеткізу мерзімі жақындаған кезде мәселенің шешілмейтіні анық болғанда, олар сатып алушыға тауарды уақытында жеткізу мүмкін еместігін айтуға мәжбүр болады.
Ақаулық туындаған кезде, кейбір сатушылар сатып алушыларға түсінуге мүмкіндік беру үшін әртүрлі себептерді ойлап табады. Шикізат өндіруші, кеден, логистика және тасымалдау сияқты кейбір сілтемелерде ақау бар болуы мүмкін... Сатып алушы ретінде сіз бұл мәселелердің туындауын мүмкіндігінше болдырмауыңыз керек.
Осы кезеңде тиімді қарым-қатынасты қалай сақтау керек:
1. Тапсырыс мәліметтерін растаңыз:
Өндіріс басталғанға дейін жеткізушілермен барлық тапсырыс мәліметтерін қарап шығыңыз және растаңыз, соның ішінде өнім сипаттамалары, мөлшерлері, бағасы және жеткізу шарттары. Бұл мәліметтерді жазбаша түрде сақтау сәйкессіздіктер мен түсінбеушіліктердің алдын алуға көмектеседі.
2. Тұрақты байланыста болу:
Өндіріс процесінде жеткізушілермен байланыс арналарын ашық ұстаңыз. Өндіріс барысын, сапаны тексеруді және жөнелту шараларын қоса, тапсырыс күйі туралы тұрақты жаңартуларды сұраңыз.
3. Мәселелерді тез арада шешу:
Өндіріс процесінде қандай да бір мәселелер немесе мәселелер туындаса, оларды дереу жеткізушімен шешіңіз. Шешімге деген үміттеріңізді анық жеткізіңіз және екі тараптың қажеттіліктерін қанағаттандыратын шешімді табу үшін бірге жұмыс істеңіз.
4. Түзетулер мен өзгертулер:
Тапсырыс талаптарына қандай да бір өзгерістер немесе өзгертулер болса, оларды дереу жеткізушіге анық хабарлаңыз. Жалғастырмас бұрын баға белгілеуге, жеткізу уақытына немесе өндіріс кестелеріне ықтимал әсерлерді талқылаңыз және өзара келісімге келіңіз.
3-тарау: Мәселелер туындағаннан кейін байланыс
Мұқият жоспарлау мен орындауға қарамастан, сатып алу процесінде проблемалар туындауы мүмкін.
Өнімге немесе жеткізілімге қатысты қандай да бір мәселелерге тап болсаңыз, дереу жеткізушіге хабарлаңыз және тыныш қарым-қатынасты сақтаңыз. Саусақтарыңызды көрсетуден немесе қарама-қайшылықтан аулақ болыңыз және мәселелердің сындарлы шешімдерін табуға назар аударыңыз.
Мәселені шешу үшін, ауыстыру, жөндеу немесе өтемақы туралы өз күтулеріңізді анық жеткізе аласыз. Жеткізушімен әрекет жоспарын әзірлеу және шешімнің уақыт кестесін әзірлеу үшін жұмыс жасаңыз.
Бұған қоса, жеткізушілермен барлық байланыстардың, соның ішінде электрондық пошталардың, телефон қоңырауларының және жазбаша хат алмасулардың егжей-тегжейлі жазбаларын сақтаңыз. Бұл құжаттама даулар немесе келіспеушіліктер туындаған жағдайда дәлел ретінде қызмет етеді және жауапкершілікті қамтамасыз етуге көмектеседі.
Импорттау процесінде қытайлық жеткізушілермен тиімді қарым-қатынас жасау үшін осы нұсқауларды орындай отырып, импорттаушылар берік қарым-қатынас орнатуға, тәуекелді азайтуға және өз бизнесінің табыстылығын қамтамасыз етуге жақсы мүмкіндік алады.
